เมื่อเกิดเหตุไม่คาดฝันกับรถยนต์ที่คุณรัก หลายคนอาจเกิดความกังวลในการจัดการกับขั้นตอนต่าง ๆ เพราะคิดว่าการเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการตัวถังและสีมาตรฐานในแต่ละครั้งต้องรอคิวหรือใช้เวลานาน หรือหากต้องการประหยัดเวลาก็อาจจะต้องกังวลกับคุณภาพการซ่อมที่ไม่ได้ตามมาตรฐานจากอู่ทั่วไป นอกจากนี้ ยังมีความกังวลกับค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่ตามมา นวัตกรรมด้านบริการหลังการขายและการบำรุงรักษาซ่อมแซมจึงเป็นสิ่งที่ผู้ผลิตรถยนต์ให้ความสำคัญ เพื่อช่วยลดความกังวลใจและมอบความสบายใจให้แก่เจ้าของรถได้มากยิ่งขึ้น
สำหรับเจ้าของรถฟอร์ด ฟอร์ดมีบริการหลากหลายที่ช่วยลดความกังวลเมื่อเกิดเหตุไม่คาดฝัน ด้วยศูนย์บริการแบบครบวงจรพร้อมศูนย์บริการตัวถังและสีมาตรฐานระดับโลก หนึ่งในบริการจาก ‘ฟอร์ดการันตีความใส่ใจ’ ที่แสดงถึงความมุ่งมั่นตั้งใจจริงในการพัฒนาการให้บริการอย่างไม่หยุดยั้ง เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าครอบครัวฟอร์ด ด้วยบริการจากพนักงานผู้เชี่ยวชาญและเทคโนโลยีอันทันสมัยที่ศูนย์บริการตัวถังและสีคุณภาพมาตรฐานระดับโลก ให้คุณสบายใจกับการซ่อมที่มุ่งเน้นคุณภาพ ความปลอดภัยและช่วยประหยัดเวลา
1. มีพนักงานผู้ชำนาญการในการดูแลลูกค้า
ฟอร์ดมุ่งมั่นในการยกระดับการบริการลูกค้า ด้วยการดูแลให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ศูนย์บริการตัวถังและสีมาตรฐานระดับโลกของฟอร์ด มีพนักงานผู้ชำนาญการในการประเมินความเสียหายและค่าใช้จ่ายด้านการบริการ พนักงานสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรืออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าด้วยความรวดเร็ว ตลอดจนแจ้งค่าใช้จ่ายตามรายการประเมินด้วยความถูกต้องแม่นยำ นอกจากนี้ ช่างเทคนิคที่ศูนย์บริการตัวถังและสีมาตรฐานฟอร์ด ยังได้รับการอบรมในหลักสูตรเฉพาะทางต่าง ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการใช้เครื่องมืออันทันสมัยที่ควบคุมด้วยระบบคอมพิวเตอร์ในการซ่อมตัวถัง หรือขั้นตอนอันประณีตในการทำสี
2. ใช้เทคโนโลยีทันสมัยในการให้บริการ
เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า ศูนย์บริการตัวถังและสีมาตรฐานฟอร์ดจึงใช้อุปกรณ์พิเศษพร้อมด้วยเทคโนโลยีอันทันสมัยเพื่อให้บริการลูกค้า อาทิ เครื่องดึงตัวถังที่ควบคุมด้วยระบบคอมพิวเตอร์ที่มีความละเอียดสูงในระดับมิลลิเมตรเพื่อคืนรูปตัวถังรถยนต์โดยอ้างอิงจากข้อมูลมิติรถยนต์ในรุ่นต่าง ๆ ตามแบบทางวิศวกรรมที่ผลิตจากโรงงานและมีคู่มือพิเศษในการซ่อมรถยนต์ในรุ่นนั้น ๆ ทำให้ดึงโครงสร้างตัวถังกลับคืนสู่สภาพเดิมได้มากที่สุด
ที่ศูนย์สีมาตรฐานฟอร์ดใช้สีที่ได้รับการรับรองคุณภาพจากโรงงานฟอร์ด และมีระบบคอมพิวเตอร์ช่วยในการผสมสีให้ใกล้เคียงสีจริงตามสภาพการใช้งานของรถคันนั้น ๆ ให้มากที่สุด และใช้เครื่องมืออันทันสมัยในการขัดสีเพื่อให้ชั้นสีต่าง ๆ เรียบเนียนติดทนนาน นอกจากนี้ยังทำการพ่นสีในระบบปิดเพื่อป้องกันฝุ่นละอองจากภายนอกและช่วยควบคุมอุณหภูมิในการอบสีเพื่อความคงทนสวยงาม มีไฟส่องสว่างเพื่อควบคุมคุณภาพในการเทียบสี นอกจากนี้ยังมีระบบดูดอากาศในห้องพ่นสีที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมลดการปล่อยอากาศเสียสู่ชั้นบรรยากาศ
3. ใช้อะไหล่แท้มาตรฐานโรงงาน
ฟอร์ดให้ความสำคัญสูงสุดกับคุณภาพอะไหล่เพื่อความปลอดภัยในการขับขี่ จึงใช้แต่อะไหล่แท้มาตรฐานเพื่อให้บริการลูกค้า ที่ศูนย์บริการครบวงจรมีคลังอะไหล่เพื่อให้บริการลูกค้าด้วยอะไหล่แท้ทุกชิ้นที่ส่งตรงจากศูนย์กระจายอะไหล่ฟอร์ด ลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่าการซ่อมจะเป็นไปตามมาตรฐานโรงงาน และมีความปลอดภัยสูงสุด
4. รับประกันคุณภาพการซ่อม
ลูกค้าอุ่นใจได้มากยิ่งขึ้น เมื่อมาใช้บริการที่ศูนย์ตัวถังและสีมาตรฐานฟอร์ด เพราะได้รับการรับรองคุณภาพด้วยช่างฝีมือผู้ชำนาญการ นอกจากนี้ หากลูกค้ามี ฟอร์ด เอนชัวร์* ประกันภัยชั้น 1 ที่ให้บริการโดยบริษัทประกันชั้นนำ ลูกค้าสามารถนำรถเข้าซ่อมที่ศูนย์บริการตัวถังและสีที่ได้รับการรับรองมาตรฐานจากฟอร์ดทั่วประเทศ โดยรับประกันการซ่อมสี 1 ปีไม่จำกัดระยะทาง เพิ่มความอุ่นใจสบายใจให้แก่ลูกค้ามากขึ้นไปอีกระดับ
ลูกค้าครอบครัวฟอร์ดสามารถตรวจสอบข้อมูลที่ตั้งของศูนย์บริการแบบครบวงจรพร้อมศูนย์บริการตัวถังและสีได้ที่ https://www.ford.co.th/owner/paint-and-repair/
