บริษัท ธนบุรีพานิช จำกัด ผู้แทนจำหน่าย Mercedes-Benz อย่างเป็นทางการในประเทศไทยที่ได้รับความไว้วางใจมายาวนานกว่า 85 ปี เดินหน้าต่อยอดกลยุทธ์ Customer Relationship Management (CRM) สู่การสร้าง Community Marketing อย่างเต็มรูปแบบ โดยจัดงานเปิดตัว THONBURI SPORT CLUB ในชื่อ “LOM CLUB” คอมมูนิตี้ด้านสุขภาพ กีฬา และไลฟ์สไตล์แห่งใหม่ ที่มุ่งสร้างพื้นที่แห่งการเชื่อมโยงผู้คนผ่านการเคลื่อนไหว การดูแลสุขภาพ และการใช้ชีวิตอย่างมีคุณภาพ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวระหว่างแบรนด์กับลูกค้าในยุคที่ “ประสบการณ์” มีคุณค่าไม่แพ้ตัวผลิตภัณฑ์ ภายใต้แนวคิด “Leap Of Motion” ที่เชื่อว่าการเคลื่อนไหว คือจุดเริ่มต้นของทุกความเป็นไปได้
โดยกิจกรรมในครั้งนี้เกิดจากการรวมพลังของพันธมิตรจากหลากหลายอุตสาหกรรมที่มี DNA ร่วมกันในเรื่อง Wellness, Performance และ Lifestyle ได้แก่ Curve BKK สตูดิโอออกกำลังกายแนวใหม่, Stanley (สแตนลีย์) แบรนด์กระติกน้ำไลฟ์สไตล์ระดับโลก, โรงพยาบาลสมิติเวช, เครื่องดื่ม la marzocco HOME by CULTIVAR II,
แบรนด์สกินแคร์ Pinkkimchi (พิงค์กิมจิ) ที่เข้ามาร่วมออกแบบประสบการณ์ให้กับสมาชิกในคอมมูนิตี้ ตั้งแต่การออกกำลังกาย การดูแลสุขภาพ การฟื้นฟูร่างกาย ไปจนถึงโภชนาการและไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิต สะท้อนบทบาทของ LOM CLUB ในฐานะ Active Luxury Ecosystem ที่เชื่อมโยงผู้คน แบรนด์ และประสบการณ์เข้าไว้ด้วยกัน อย่างไร้รอยต่อ
กิจกรรมแรกภายใต้ LOM CLUB เริ่มต้นด้วย “LOM RUN CLUB” กิจกรรมวิ่งระยะทาง 5 กิโลเมตร ที่ออกแบบมาเพื่อรองรับผู้เข้าร่วมทุกระดับ ตั้งแต่นักวิ่งจริงจัง ผู้รักสุขภาพ ไปจนถึงกลุ่ม Social Runner โดยแบ่งกลุ่มตามระดับ Pace เพื่อให้ทุกคนสามารถสนุกกับการวิ่งในแบบของตัวเอง ภายใต้เส้นทางวิ่งใจกลางกรุงเทพมหานคร พร้อมปิดท้ายด้วย Community Breakfast และ Coffee Gathering เพื่อเปิดโอกาสให้สมาชิกได้พบปะ สร้างเครือข่าย และแลกเปลี่ยนมุมมองร่วมกันในบรรยากาศที่เป็นกันเอง ณ จุดสตาร์ตโชว์รูมและศูนย์บริการธนบุรีพานิช สาขาลุมพินี
นางสาวนารินทร์ ศศิพิบูลย์ ผู้จัดการทั่วไป ฝ่ายการตลาดและลูกค้าสัมพันธ์ ธนบุรีพานิช จำกัด กล่าวว่า “LOM เกิดจากความเชื่อเดียวกับการเดินทางที่ยิ่งใหญ่ทุกครั้ง ว่า “การเคลื่อนไหว” คือจุดเริ่มต้นของทุกความเป็นไปได้ จากแนวคิด Leap Of Motion สู่คำว่า “ลม” แรงขับเคลื่อนที่มองไม่เห็น แต่มีพลังมากพอที่จะพาเราไปได้ไกลกว่าที่คิดในโลกของยานยนต์ ลมคือส่วนหนึ่งของการเคลื่อนที่ ประสิทธิภาพ และอิสระ ในชีวิตของผู้คน ลมคือพลังแห่งสุขภาพการเติบโต และการค้นพบประสบการณ์ใหม่
LOM จึงเป็นมากกว่าชื่อ แต่เป็นสัญลักษณ์ของการใช้ชีวิตที่ไม่หยุดนิ่ง การดูแลตัวเองให้พร้อมสำหรับทุกเส้นทาง และการออกเดินทางไปสู่เวอร์ชันที่ดีกว่าของตัวเอง เพราะทุกจุดหมายที่มีความหมาย เริ่มต้นจากการก้าวแรก และทุกการก้าวไปข้างหน้า ล้วนมี “ลม” เป็นแรงขับเคลื่อนเสมอ ธนบุรีพานิชจึงตั้งเป้าจัดกิจกรรมอย่างต่อเนื่องในรูปแบบ Monthly และ Bi-Monthly Program เพื่อสร้าง Community Engagement และ Customer Loyalty ในระยะยาว”
ในระยะต่อไป LOM CLUB มีแผนขยายกิจกรรมไปสู่ Sports Experience, Wellness Workshop, Health Retreat, Golf Community, Exclusive Partner Experiences และกิจกรรมไลฟ์สไตล์รูปแบบใหม่ ๆ เพื่อยกระดับจาก Community ของคนรักสุขภาพ สู่ Active Luxury Ecosystem ที่เชื่อมโยงผู้คน แบรนด์ และประสบการณ์เข้าไว้ด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ พร้อมต่อยอดสู่การเป็น Private Community และ Wellness-driven Lifestyle Platform สำหรับลูกค้าและพันธมิตรของธนบุรีพานิชในอนาคต “เราเชื่อว่าความสัมพันธ์ที่ดีที่สุดระหว่างแบรนด์กับลูกค้าไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะในวันที่ส่งมอบรถยนต์ แต่เกิดขึ้นจากประสบการณ์ร่วมกันในระยะยาว LOM CLUB จึงถูกสร้างขึ้นเพื่อเป็นพื้นที่ที่ผู้คนสามารถมาพบปะ แลกเปลี่ยนแรงบันดาลใจ และใช้เวลาร่วมกันผ่านกิจกรรมที่สะท้อนคุณค่าเดียวกัน ทั้งเรื่องสุขภาพ การพัฒนาตัวเอง และคุณภาพชีวิต ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการสร้างความผูกพันระหว่างแบรนด์กับลูกค้าในยุคปัจจุบัน” นางสาวนารินทร์ กล่าว
ปัจจุบันลูกค้าไม่ได้มองหารถยนต์เพียงอย่างเดียว แต่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ ไลฟ์สไตล์ และคุณค่าที่แบรนด์สามารถมอบให้ได้ในระยะยาว ธนบุรีพานิชจึงมุ่งพัฒนาบทบาทจากผู้แทนจำหน่ายรถยนต์ลักชัวรีสู่ผู้สร้างประสบการณ์และคอมมูนิตี้ที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตของลูกค้าในหลากหลายมิติ สะท้อนแนวทางการเปลี่ยนผ่านจาก Customer Relationship Management ไปสู่ Customer Community Ecosystem ที่มุ่งสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแรงและยั่งยืนระหว่างแบรนด์กับลูกค้า
การเปิดตัว LOM CLUB จึงนับเป็นอีกก้าวสำคัญของธนบุรีพานิชในการยกระดับกลยุทธ์ CRM และ Community Marketing ให้สอดรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ที่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ ความสัมพันธ์ และคุณค่าร่วม มากกว่าตัวผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว พร้อมตอกย้ำวิสัยทัศน์ขององค์กรในการสร้าง Luxury Ecosystem ที่เชื่อมโยงลูกค้า พันธมิตร และประสบการณ์คุณภาพเข้าไว้ด้วยกันอย่างครบวงจร
